ជាង 50% នៃអ្នកជំងឺរបស់យើងត្រូវបានបម្រើល្អបំផុតជាភាសាផ្សេងក្រៅពីភាសាអង់គ្លេស។ យើងដឹងថាការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាមានសារៈសំខាន់ចំពោះការថែទាំសុខភាពដ៏ល្អ ដូច្នេះយើងត្រូវប្រាកដថាយើងមានបុគ្គលិក និងបច្ចេកវិទ្យាដែលអាចធ្វើឱ្យទំនាក់ទំនងនោះរលូនតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។
ជាងពាក់កណ្តាលនៃបុគ្គលិករបស់យើងមានពីរភាសា ហើយមនុស្សជាច្រើននិយាយច្រើនជាងពីរភាសា។ យើងនឹងផ្គូផ្គងអ្នកជាមួយបុគ្គលិកដែលនិយាយភាសារបស់អ្នកនៅពេលណាដែលអាចធ្វើទៅបាន។
នៅពេលដែលយើងមិនអាចផ្តល់ការបកប្រែផ្ទាល់មាត់បានទេ យើងប្រើប្រាស់សេវាទូរស័ព្ទដែលភ្ជាប់អ្នកជំងឺ និងអ្នកផ្តល់សេវាទៅកាន់អ្នកបកប្រែវេជ្ជសាស្រ្ដដែលបានទទួលការបណ្តុះបណ្តាល ដែលនិយាយភាសាដែលអ្នកជំងឺពេញចិត្ត។
Mais de 50% dos nossos pacientes são melhor atendidos em um idioma diferente do inglês. Sabemos que a comunicação é crucial para uma boa saúde, por isso garantimos que temos funcionários e tecnologia para tornar essa comunicação o mais tranquila possível.
Mais da metade de nossa equipe é bilíngue e muitos falam mais de dois idiomas. Sempre que possível, iremos emparelhá-lo com um membro da equipe que fala seu idioma.
Quando não podemos fornecer tradução pessoalmente, usamos um serviço telefônico que conecta o paciente e o provedor a um intérprete médico treinado que fala o idioma preferido do paciente.